Personalizacja
W skrócie: Każdą scrunchie możesz uczynić wyjątkowym prezentem — dodaj bilecik lub diament z dowolnym tekstem za +0,50 zł. Zapakujemy w ozdobne pudełko, gotowe na ślub, urodziny, wieczór panieński czy Dzień Matki
Czym jest personalizacja w Lunali
Personalizacja to opcjonalny dodatek do każdej scrunchie — pozwala wpisać własny tekst, imię, datę, dedykację albo krótkie hasło, które towarzyszy produktowi w ozdobnej formie.
Dwa rodzaje:
Bilecik z personalizacją
Mała, elegancka karteczka ze wstążeczką, na której wykonujemy ręcznie napis według Twojej treści.
- Cena: +0,50 zł
- Materiał: kartonik premium, wstążka satynowa
- Maksymalna długość: ~30 znaków
- Idealne na: delikatne dedykacje („Z miłością“, „Najlepszej druhnie”), imiona, daty, krótkie życzenia
Diament z personalizacją
Mały akrylowy diament dołączany do scrunchie — z grawerem dowolnego tekstu.
- Cena: +0,50 zł
- Materiał: akryl
- Maksymalna długość: ~15 znaków (więcej znaków = mniejsza czcionka)
- Idealne na: imiona, daty, monogramy, krótkie hasła („PANNA MŁODA“, „MAMA”)
Jak zamówić scrunchie z personalizacją
- Wybierz scrunchie w sklepie (jedwabne lub satynowe)
- Wybierz rozmiar (Mini / Small / Medium / Maxi / XXL)
- W sekcji „Personalizacja” zaznacz:
- ☐ Bilecik z personalizacją (+0,50 zł)
- ☐ Diament z personalizacją (+0,50 zł) (możesz zaznaczyć obie opcje albo żadną)
- Wpisz tekst personalizacji w polu tekstowym — dokładnie tak jak ma być na bilecikuiediamencie
- Wybierz opcję opakowania (kartonik gratis lub ozdobne pudełko od 5 zł)
- Dodaj do koszyka i opłać
Pakowanie — gotowe na prezent
Każda scrunchie pakowana jest w firmowe opakowanie z naklejką Lunali i wstążeczką — bez dodatkowej opłaty. Możesz upgrade’ować do ozdobnego pudełka jeśli zamówienie ma być od razu prezentem:
| Opakowanie | Mieści się | Cena |
| Tradycyjny kartonik | dowolna ilość | gratis |
| Ozdobne pudełko małe | max 2 szt. | +5 zł |
| Ozdobne pudełko średnie | max 8 szt. | +15 zł |
| Ozdobne pudełko duże | max 20 szt. | +30 zł |
Czas realizacji produktów personalizowanych
Personalizacja wymaga dodatkowego czasu — każdy bilecik i diament robimy ręcznie pod konkretne zamówienie.
Standardowa realizacja personalizowanej paczki: 5–7 dni roboczych (od zaksięgowania płatności do nadania paczki).
W okresach świątecznych (przed Bożym Narodzeniem, walentynkami, Dniem Matki) realizacja może być wydłużona do 7–10 dni — informacja zawsze pojawia się na karcie produktu i w mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Pilna paczka? Napisz na kontakt@e-lunali.pl przed złożeniem zamówienia — postaramy się pomóc.
Ważne: produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, scrunchie z personalizacją (bilecik / diament z napisem) nie podlegają standardowemu 14-dniowemu prawu zwrotu — wykonujemy je specjalnie dla Ciebie i nie możemy zaoferować innej osobie.
Co to oznacza:
- Nie możesz zwrócić scrunchie tylko dlatego, że się rozmyśliłaś
- Nie możesz zwrócić scrunchie z błędem w napisie wpisanym przez Ciebie w formularzu zamówienia
- Możesz reklamować scrunchie z wadą produkcyjną (uszkodzony szew, błędne wykonanie personalizacji w stosunku do tekstu z zamówienia, wadliwy materiał) — patrz Zasady zwrotów, pkt 9 (Reklamacje)
Dlatego zanim klikniesz „Kupuję i płacę”:
- Sprawdź pisownię wpisanego tekstu (brak literówek, polskie znaki, wielkie/małe litery)
- Sprawdź datę — czy dzień, miesiąc i rok się zgadzają
- Sprawdź długość — czy mieści się w limicie znaków
- W razie wątpliwości — napisz do nas zanim potwierdzisz zamówienie: kontakt@e-lunali.pl
Inspiracje na personalizację
Wieczór panieński / ślub
- „PANNA MŁODA”
- Imiona druhen
- Hashtag wesela („#OlaiPiotr2026″)
- Data ślubu
- „Na zawsze razem”
Prezent dla mamy / koleżanki
- Imię + serce
- „Najlepszej Mamie”
- „Najlepszej przyjaciółce”
- Wspólny żart, ksywa
- Data ważnej rocznicy
Dla siebie
- Twoje imię
- Inicjały
- Krótkie motto
- Data ważna dla Ciebie
Na chrzciny / komunię
- Imię dziecka
- Data uroczystości
- „Chrzest Marii”
Personalizacja hurtowa
Zamawiasz scrunchie dla całej drużyny druhen, gości weselnych lub na imprezę firmową? Oferujemy:
- Indywidualny rabat przy zamówieniu powyżej 20 sztuk
- Spójną personalizację (np. każda scrunchie z imieniem druhny)
- Możliwość brandingu (logo na bilecikach przy zamówieniach firmowych)
Napisz na kontakt@e-lunali.pl z liczbą scrunchie, terminem realizacji i pomysłem na personalizację — przygotujemy ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.
Najczęstsze pytania
Czy mogę dodać polskie znaki (ą, ę, ć, ł, ń, ó, ś, ź, ż)?
Oczywiście! Wszystkie polskie znaki są obsługiwane zarówno na bilecikach, jak i na diamentach.
Czy mogę dodać emoji albo serduszko?
Tak — używamy znaków takich jak ❤ ♥ ★ ✿ 💕. Wpisz je bezpośrednio w polu personalizacji. Pamiętaj jednak, że na diamencie symbole zajmują tyle samo miejsca co litery.
Co jeśli pomyliłam się w pisowni i już złożyłam zamówienie?
Napisz NATYCHMIAST na kontakt@e-lunali.pl podając numer zamówienia i poprawioną treść. Jeżeli nie zaczęliśmy jeszcze realizacji — poprawimy bez problemu. Jeżeli już wyhaftowaliśmy bilecik z błędem — niestety nie podlega zwrotowi i poprawa wymaga dodatkowej opłaty.
Czy mogę dostać podgląd jak będzie wyglądać moja personalizacja?
Standardowo nie wysyłamy podglądu (to wydłużyłoby realizację). Jeżeli zamawiasz coś niestandardowego (np. zamówienie hurtowe na ślub), możesz poprosić o podgląd przed produkcją — napisz na kontakt@e-lunali.pl.
Mogę zamówić scrunchie z personalizacją w 2 kolorach (jedna para)?
Tak — po prostu dodaj 2 produkty do koszyka i przy każdym wpisz osobną treść personalizacji.
Czy bilecik i diament wyglądają tak samo dla każdej scrunchie?
Bilecik jest standardowy (kartonik kremowy + wstążka). Diament — akryl matowy z napisem. Wygląd nie zależy od kolorów scrunchie, dzięki czemu pasują do każdego wariantu — od pudrowego różu po czerń i panterkę.
Ile maksymalnie znaków zmieści się?
- Bilecik — ok. 30 znaków (krótka linijka), w razie dłuższego tekstu zmniejszamy czcionkę albo łamiemy w 2 linijki
- Diament — ok. 15 znaków (1 linijka), powyżej 15 znaków napis będzie znacznie mniejszy
Jeżeli masz wątpliwości czy się zmieści — napisz do nas, dopasujemy.
Pytania?
Napisz: kontakt@e-lunali.pl Lub Instagram: @lunali.handmade (tam też zobaczysz przykłady gotowych personalizacji)
Odpisujemy w ciągu kilku godzin w dni robocze (pn-pt 9:00–17:00).